Preguntas frecuentes.

Envío

Incluyendo DHL/UPS/FEDEX/por línea aérea/por mar/en tren.

En general, todos los pedidos se enviarán dentro de los 3 días hábiles (los pedidos de preventa y agotados no son adecuados). Refiriéndose a la prioridad del aviso de envío del vendedor en las vacaciones del Festival. Si se trata de un artículo de preventa, el tiempo de envío depende de la descripción de preventa.

Puede ponerse en contacto con el representante de Kieslect.

Hemos establecido los métodos de envío adecuados y el cargo correspondiente para la mayoría de los países y regiones. El tiempo de envío se basa en el servicio del transportista logístico.

Sí, puede hacerlo después de ponerse en contacto con un representante de Kieslect y confirmar que el paquete será bien cuidado. Pero debemos declarar que el comprador debe ser responsable del flete. Significa que no le daríamos un reembolso completo.

Puede rastrear su paquete con el representante de Kieslect. O use el número de seguimiento en los siguientes sitios web de DHL: http://www.dhl.com/en.html

Le sugerimos que seleccione uno de los métodos de envío en nuestro soporte para entregar su paquete. Ciertamente, esperamos mejorar nuestro servicio en el futuro.

Lo sentimos, pero el pago contra reembolso no se puede utilizar en pedidos transfronterizos.

Necesitamos que se nos explique si el paquete de los clientes se puede entregar en áreas remotas en función del servicio de transporte logístico. Y no podíamos prometerlo. Ciertamente, si falla el envío, nos pondremos en contacto con el comprador al principio.

Reembolso

Debe llegar a un acuerdo con el representante de Kieslect antes de aplicar el reembolso completo.

El dinero será reembolsado a la cuenta de pago original. Por lo general, toma de 3 a 5 días hábiles para que el dinero esté disponible en su cuenta.

Si reconsidera y desea mantener su pedido cancelado, comuníquese con el representante de Kieslect y cancele. Su orden será bien cuidada.

servicio de factura

El representante de Kieslect brinda servicio de facturación para individuos y empresas para ayudar con el despacho de aduanas.

Si desea obtener una factura, comuníquese con nuestro representante.

El representante de Kieslect lo ayudará con este problema.

Problemas de pago

Kieslect está en optimización continua y actualmente solo está disponible en Bank TT Wire y pago de PayPal. Y nos estamos preparando para establecer más métodos de pago para el cliente recientemente.

Si hay algo anormal en su pago, comuníquese con nuestro representante o envíe un correo electrónico a help@kieslect.com. Si no es hora de trabajo, le sugerimos que deje un mensaje con su número de pedido o nombre de usuario, le asignaremos el personal correspondiente tan pronto como sea posible después de recibirlo.

Por favor, comprenda que se cobra por banco, no por Kieslect. El departamento financiero requiere recibir el pago completo de los bienes antes del envío.

Es de 30 USD a 60 USD para una cuenta bancaria extranjera. Es alrededor de 0 a 10 USD si paga desde una cuenta bancaria de Hong Kong.

Tiene derecho a solicitar un reembolso. Si decide mantener el saldo para el nuevo pedido, el representante de Kieslect debe enviar la nota de crédito sobre el monto.

Consulta de productos

Varía de eslabón y modelo tiene su promoción por tiempo limitado. Significa que no todos los modelos tienen descuento al mismo tiempo. Y el precio permite altibajos. Le sugerimos que nos siga para obtener más información.

Por favor, preste atención a las reglas de la actividad antes de ordenar. Solo los pedidos que coincidan con las reglas de actividad pueden recibir regalos. Kieslect se reserva el derecho final de la actividad. Los regalos se enviarán de acuerdo con las reglas de actividad.

Todos los dispositivos del distribuidor Kieslect & Kieslect son originales. Por favor, siéntase libre de seleccionar su modelo favorito. Sin duda, esperamos más comentarios valiosos para mejorar nuestro servicio al cliente.

cambiar mi orden

Kieslect admite la actualización de la información del pedido antes del envío (el estado del pedido está esperando el envío). Y le sugerimos que se comunique con el representante de Kieslect para ayudarlo a cambiar la información después de realizar el pedido.

Kieslect admite combinar diferentes pedidos con el permiso del cliente, comuníquese con el representante de Kieslect.

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